原因: 受信されたメールが危険性が発見され、フィルタリング規則によりレシーブガードで遮断
解決: 受信者は会社が設定された時間に受ける未転送報告書で直接遮断の内容を確認した後、問題ないことが確認されれば、遮断報告書にある転送ボタンを押すと、メールが送信されます。 また、そのメールが今後も継続して受けなければならない場合は”転送及び許容“ボタンをクリックすることで学習をさせます。 その後からのメールは受信されます。 しかし、その次に受信されるメールが悪性ファイル、以前と送信IPが違うことや悪性URL添付などが発見されれば、再び遮断されて未転送報告書に示します。